如今,在家里饲养宠物的人越来越多,宠物俨然成了家庭的重要成员,只是在节假日里主人们有出游计划,那给宠物找一个寄养场所就成了他们非常操心的事。目前,昆明的一些宠物商店和宠物医院都设有宠物托管服务,市场虽然已经存在,但专业人员和管理机制并不完善。
近日,记者走访了昆明部分宠物商店和宠物医院发现,临近十一大假,宠物托管数量有所增加,但没有想象中火爆,多数可以提供宠物托管服务的宠物商店和宠物医院都还有“床位”。商家一般按照宠物的大小和喂养的食物,按天收费,体型较大的宠物,如松狮、哈士奇等一天40-80元,体型小的如博美、吉娃娃等每天30-50元,少数需要特殊服务的名贵犬种可能需要百元以上。托管费一般不含给宠物清洁护理的费用,若在托管期间需要给宠物洗澡、修毛等等,费用另计。宠物店一般都会承诺“一狗一笼”分开寄养,定时带宠物外出活动,但实际操作是很难监管的。
“前些天因为出差,我把小狗送去宠物医院托管,结果回来时狗狗的额头上多了一道伤疤,我问宠物店的人怎么回事?他们居然说不知道。”说到自己的爱犬,市民马女士难掩愤慨,她说再也不敢把狗送去托管了。据了解,尽管大多数宠物商店和宠物医院表示,他们不接受带病的宠物,可是在实际操作过程中,对于顾客送来托管的宠物,并没有严格的“体检”标准。而在托管期间,由于不同种类的宠物习性相差甚远,难免发生争斗损伤事件,对此类事故缺乏妥善的处理办法,容易在顾客和商家之间引发纠纷。
记者了解到目前昆明的宠物寄养业还处在萌芽状态,只有在假期才有较大需求,存在季节性经济现象,因此宠物托管只是某些宠物商店或者宠物医院的一项副业,昆明市场上还缺乏大型的宠物寄养专业机构和专业人员。而且宠物托管相较于其他宠物行业,如宠物美容,宠物用品出售等等是属于“高风险行业”,在托管期间如果宠物出现受伤、死亡等现象时,托管所将有可能面临高额赔偿。但为什么宠物商家都不愿意放弃这样一个季节性的“叫好不叫卖”的行业呢?其原动力还在于行业背后的高额利润。
据不完全统计,一般宠物用品零售毛利能在70%-150%之间(个别品牌粮食可能低些在20%-40%之间),而宠物美容、宠物寄养等的毛利则在200%以上甚至高达400%。目前,宠物托管不牵涉大部分人的利益,价格不属于政府定价范围,因此完全放开,实行市场调节价,尚没有任何监管措施,加上宠物托管市场需求增长造成的供需不平衡,使得宠物托管成为宠物暴利行业中的又一个“新宠”。
同时,巨大的利润空间带来了宠物产业的高速投资增长,相应的从业人员教育和培训体系却尚未建立,因此凸显了从业人员的素质与行业发展要求的极度不适应。很多宠物托管所的从业人员根本就不具备从业资格证,从业人员素质低下直接影响着宠物的健康,这也间接影响到宠物消费群体的成长,最终影响了全行业的市场信誉和整体发展的速度。因此,提高全行业从业者的素质、建立相应的培训和资质考核体系,是宠物行业健康发展的根本保障,希望有关部门能制定相关政策来引导宠物产业的良性发展。
宠物业作为一个新兴产业,从无到有,势必会存在这样那样的问题,而让宠物市场真正走向规范,不是依靠某个人或者某个部门就能解决的。宠物与许多人的生活息息相关,那么,规范这个行业就需要动员全社会的力量。宠物饲养者、宠物经营者、宠物消费者以及相关部门都是让宠物产业健康发展的推动力。(云网记者 马艳)